*التطوير المعرفي والإبداع*

المرصد/خاص

*كتب : حسين أحمد الكلدي*

كنت في جوله ضمن برنامج تطويري لاحدى فروع الشركة الجديدة والتي شملت مناطق عدة تصب جميعها في اطار التسويق والتطوير المعرفي لمندوبي المبيعات والتعريف بالمنتجات التي دخلت حديثا ضمن منتجاتنا التي كانت اضافة جديدة لهذا العام ونعمل على تسويقها ضمن المجموعة الأولى التي قد اخذت مكانها في السوق ومنحث علامتنا التجارية مساحة مناسبة في عالم مليء بالتنافس والإبداع ومن خلال بحثنا لطريقة التوسع والانتشار لعرض المنتجات الجديدة والبحث عن العملاء المستهدفين كان الحديث متشعب واخذ مناحي عدة وتطور الى النقاشات المستمرة الطويلة وكانت الدعوات الصادقة لكل انسان يحس بالمسئولية داخله يجب عليه ان يلبيها ويتلمس الطريق اليها من خلال تحرير الشخص المتفوق المتخفي بداخلك القابع في اعماقك ويكتشف العبقرية التي يملكها ولذا ندعو كل من يريد النجاح ان لاتستهين بقدراتك ومواهبك وكنوزك التي تملكها لقد خلق الله كلا منا ولدية فرصة ان يصبح اسطوريا وعظيما وخلقت انت لكي تنجز اعمالا عالية المستوى على نحو غير معتاد ولديك من القدرات بداخلك من التفوق يجب عليك تحريرها لتكون مبدعا متميزا وتستثمر قدراتك الذاتية قم بعمل يبهر كل من حولك وتعامل بنبل الاخلاق ايا يكون موقعك وكن من الناس الصالحين اللذين يتمتعون بقوة الشخصية وقودة الارادة وتخلي عن الانانية وابتعد عن اعذارك الواهية ومخاوفك الكاذبة والشكوك التي تسرق احلام تطورك ولاتكون خانعا للسلوك اللذي يقيدك في دائرة العقلية التي تتمحور حول الاسباب التي تمنعك ان تكون من الناس الاستثنائيين تغلب على مخاوفك واجعل ايمانك بالله وبنفسك قويا واصغي للصوت القوي الذي بداخلك واعلم ان الافكار لاتساوي شيء ان لم تدعمها بالتطبيق وان كل فرصة في الحياة تتطلب ابتكارا وعملا شاقا وصبرا واخلاصا عميقا للانجاز والتميز الاستثنائي. وقاعدة التميز الاستثنائي تبدا حينما ترحل عن منطقة الراحة ولهذا اكتسب الصبر وتمسك باخلاصك وكن متفوق في مجال عملك ولاتؤدي العمل بلا مبالاة بل اد العمل بثقة وحماس وهذا ضروريا لتحقيق التفوق الشخصي والاداء الاستثنائي في العمل .
وانا اشك ان القليل من يؤمن بها في ايامنا هذه فكثيرون من يمتلك عقلية الاستحقاق ويتوقعون حياة ثرية على نحو مفاجئ دون الاداء الاستثنائي.
نكتفي بهذا القدر من الشرح لطريقة التفوق ونعود للتسويق والمبيعات ونود ان نعرف الفرق بينهما بشكل تعريفي دون ان نتعمق بذلك .
ان مهام مندوب التسويق ان ينشئ وعيًا وادراك بعلامتك التجارية لجذب العملاء ووظيفة التسويق تشمل الكشف عن احتياجات المستهلكين وإنتاج منتج أو خدمة تلبي احتياجاتهم ويتم ذلك عن طريق انتاج المواد الدعائية المرئية والمسموعة والتعريفية بالمنتج مثلا الكتلوجات والبروشورات والزيارات الميدانية للعملاء المحتملين والدائمين والتواصل معهم عبرالمواقع الاكترونية والرسائل النصية ومعرفة راي المستهلك والاخذ بالملاحظات التي يبديها العملاء.
المبيعات تتمثل في شخص مندوب المبيعات الذي يتعامل مع العملاء بشكل مباشر ويعمل في الاستحواذ على جزء من السوق ولهذا فإن مندوبي المبيعات هم الخط الاول المسؤولون عن متابعة “العملاء والعملاء المحتملين وبذل الجهد والتأكد من أن هؤلاء يصبحون عملاء حقيقيين من خلال إقناعهم بالمنتج او الخدمة التي تقدمها الشركة وحثهم بان ذلك المنتج يلبي رغباتهم واحتياجاتهم، وعليه يجب بناء الثقة بينهماحتى يستطيع أن يتمم عملية البيع والهدف من وجود وظيفة المبيعات هو زيادة الارباح للشركة وزيادة حجم نشاطها في السوق وتوسيع رقعة وجودها بشكل مستمر .
اتمنى ان تنال استحسانكم ورضاكم